“我好好的车，没出过一次事故，送去调养时记载上怎么平白无故多出一项维修记载呢？购车时的积分也给我刷没了。”克日，阜阳住民李先生向颍州晚报热线2256110反映，他询问4s 店事情人员也没有获得回复，不知该怎么办的他想寻求晚报资助。市民：积分卡被刷完，又莫名多了一项维修记载李先生是临泉县人，在阜阳事情多年，为了事情以及放假回家利便，他去年5月23日在阜阳申源汽车销售服务有限公司购置了一辆雪佛兰科沃兹轿车。

在缴纳了1500元综合服务费、2000元金融服务费、2000元续保押金等用度后，李先生提走了自己的车而且拥有了一张会员卡，内里有11万多积分。由于购车时李先生的雪佛兰官方软件由4s店事情人员帮助注册，用的不是他本人的手机号，李先生便想修改一下注册手机号码。咨询客服后，李先生被见告只能通过4s店举行号码修改。去年10月，李先生驾车到4s店调养和修改注册手机号。

修改乐成后，李先生登陆雪佛兰官方软件，却发现自己11万多的积分不见了。“我联系客服，每次都跟我说在反馈核实，一直没有给回复，也没有把我的问题解决，4s店那里也没给我一个说法。”李先生说。

前几天，李先生又登陆雪佛兰官方软件，发现他的维保记载上有一条2019年6月12日价值1199.38元的维修记载，但他并没有支付，这让他很是不解。与4s店说明情况并投诉后，一位徐姓事情人员告诉他“系统里下单维修，是为了消积分用，会通过其他方式赔偿你，懂行的人都知道的。

”“我的车从来没有损坏过，4s店事情人员也没有跟我说过我的车子维修过，莫名其妙多了一项维修记载。我的车子想卖出去，这肯定是有影响的。”李先生说，他想让4s店把维修记载删除，并把自己的积分问题解决。事情人员：系后台操作失误，已与客户调整就李先生反映的问题，13日下午，记者联系了阜阳申源汽车销售服务有限公司，然而未能与李先生相同的徐姓事情人员取得联系。

一位不愿透露姓名的事情人员表现：该情况属于后台与维修部门卖力，他并不相识情况，需要提供一下李先生的车牌号和手机号，会反映给相关卖力人，然后举行观察相识，给李先生一个明确的回复。昨日上午，记者再次联系了这位事情人员，他告诉记者，查明情况后，发现李先生反映的问题是由于后台操作失误造成，把李先生的调养项目误认为是维修项目，导致了误的发生。“我们相识情况后，第一时间联系了李先生，并就我们的事情失误向他做出致歉，也明确告诉他我们会把维保记载上的维修记载删除，同时也会给他一定的赔偿。

”该事情人员说。而对李先生反映的积分卡被盗刷一事，4s店事情人员并没有做出回应。随后，记者向李先生求证，他表现事情人员已和他联系，答应删除维修记载并作出相应赔偿，李先生对此比力满足。“谢谢颍州晚报对我的资助。

”李先生说。颍州晚报记者 白阳图片由受访者提供。

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